Uw gegevens beschermen

We snappen dat u discreet uw bestelling wilt ontvangen, daarom hebben we ook stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens ook discreet worden gehouden. Vandaar dat we open en transparant zijn over wat u van ons wel en niet kunt verwachten.

Persoonlijke gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst bij erectiemedicijn.com dan hebben we een aantal persoonlijke gegevens nodig om deze te kunnen uitvoeren. Zo hebben we uw adres nodig (we moeten weten waar uw bestelling naar toe mag), uw naam nodig (zodat we het juiste kunnen adresseren) en een geboortedatum zodat we zeker weten dat u oud genoeg bent om te kunnen bestellen.

Registratievereisten

Indien u gebruik wilt maken van de dienstverlening van erectiemedicijn.com dient u ouder te zijn dan 18 jaar. Het is belangrijk dat uw gegevens kloppen en als u uw gegevens ergens uitprint of opschrijft dan is het belangrijk dat u deze gegevens niet met andere mensen deelt. Mocht u uw inloggegevens kwijt zijn of uw account worden gehackt als gevolg van uw eigen nalatigheid dan accepteren wij hierin geen verantwoordelijkheid voor enige kosten als gevolg hiervan

Waarom wij contactgegevens vragen

Wanneer u uw bestelling plaatst vragen we u ook om uw e-mailadres en uw telefoonnummer. Dit is nodig als er nog aanvullende vragen zijn met betrekking tot uw bestelling of wanneer er problemen ontstaan waardoor het nodig is dat we contact met u opnemen. We kunnen uw e-mail gebruiken om u op de hoogte te houden van nieuwe informatie en eventuele wijzingen.

Vragen omtrent de levering

Wanneer u een bestelling plaatst bij erectiemedicijn.com dan wordt deze met een track&trace code verzonden via een van onze koeriersdiensten. Het is voor ons niet mogelijk of wenselijk de klant de kans te geven zelf te bepalen welke koeriersdienst ze willen gebruiken. Dit om uw verzending zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk te faciliteren.

Wanneer uw bestelling is verzonden dan ontvangt u de eerdergenoemde track&trace code en kunt u via de website van onze koeriersdiensten zien waar uw bestelling zich op dat moment bevindt. Let wel, omdat deze website wordt beheerd door een derde, externe partij heeft erectiemedicijn.com hier geen zeggenschap en kan uw veiligheid en discretie dan ook niet garanderen.

Het annuleren van uw bestelling

Voordat uw bestelling verzonden is kan het in bepaalde gevallen zo zijn dat uw bestelling kan worden geannuleerd. Heeft u besloten dat u de bestelde artikelen niet meer wenst te ontvangen of heeft u onverhoopt de verkeerde bestelling geplaatst, dan kunt zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Onze klantteams zullen u dan informeren of het nog mogelijk is de bestelling te annuleren.

Daarnaast behouden we ons het recht voor uw annulering te weigeren het voldoet aan de factoren zoals voorgezet in CPR 2000, met name artikel 13.1 met betrekking tot houdbaarheidsdatum, afname in kwaliteit en gepersonaliseerde handelswaar.

De wetgeving binnen Europa verbiedt het om voorschreven producten als medicijnen te retourneren. Het is voor ons dan niet mogelijk om te product te wisselen, u uw geld terug te storten of spullen retour te nemen zodra ze eenmaal verzonden zijn. Daarom is het belangrijk dat u zeker weet dat u de bestelling wil doorvoeren alvorens u de bestelling daadwerkelijk plaatst.

Uw betaalgegevens

Uw gegevens worden verwerkt bij een onafhankelijk betalingssysteem zodat wij uw gegevens niet in eigen servers hebben staan. Dit zorgt ervoor dat uw gegevens volledig versleuteld zijn en dat u zich niet af hoeft te vragen of uw betalingsgegevens wel veilig online worden verzonden.

Medische gegevens

Wanneer u contact met ons opneemt of een bestelling plaatst dan is het mogelijk dat we medische gegevens bij u moeten opvragen. Dit is een cruciaal onderdeel van onze dienstverlening om ervoor te zorgen dat uw bestelling daadwerkelijk veilig is voor iemand met uw gestel en of we de beste dienstverlening aan u bieden.

Denk bijvoorbeeld aan vragen met betrekking tot uw huidige gezondheid, familiegeschiedenis en of u op dit moment andere medicijnen gebruikt of een andere behandeling ondergaat. Dit zorgt ervoor dat we zeker weten dat uw bestelling naadloos aansluit op uw wensen en verwachtingen.

Website veiligheid en SSL-encryptie

Wanneer u gebruikt maakt van de website van erectiemedicijn.com dan ziet u een klein, groen slot in uw taakbalk staan. Dit betekent vanuit uw browser dat wij gebruik maken van HTTPS, een bepaalde soort van gegevensversleuteling die ervoor zorgt dat niemand anders dan de juiste partij uw gegevens kan inzien. We slaan uw gegevens op binnen de Europese Unie en de servers waar de gegevens worden opgeslagen zijn beveiligd.

Toegang tot uw gegevens

We snappen dat uw medische problematiek iets is wat u graag privé wil houden – vandaar dat er enkel mensen die daadwerkelijk noodzaak hebben bij het verwerken van uw gegevens toegang hebben tot deze gevoelige gegevens.

• Medische professional die uw bestelling moet beoordelen;
• De apotheek die uw medicijnen daadwerkelijk gaat uitgeven;
• De online manager die het geheel van erectiemedicijn.com overziet;

Het supportteam wanneer uw bestelling wordt verwerkt en verzonden

Belangrijk om te weten is het feit dat alle medewerkers die bij erectiemedicijn.com in dienst zijn getraind zijn op het gebied van databescherming en er alles aan zullen doen om uw gegevens te beschermen.

We houden vanzelfsprekend bij wie er toegang heeft/heeft gehad tot uw privegegevens en wanneer het eventueel nodig is of als u dat prettig zou vinden is het mogelijk om deze gegevens bij ons op te vragen.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Zoals u ongetwijfeld weet heeft de veranderende wet nogal wat gevolgen met betrekking tot het opslaan van/verwerken van uw gegevens. Wanneer we uw bestelling hebben verstuurd zijn we wettelijk gebonden uw gegevens te bewaren. Het is voor ons niet mogelijk onze dienstverlening te bieden als u hier niet mee akkoord wil gaan.

Het intrekken van uw toestemming

We verwerken uw persoonlijke gegevens enkel met uw eigen toekstemming. U kunt deze ten aller tijden intrekken en hoeft hiervoor geen specifieke reden te noemen. Let wel dat het voor ons dan ook niet meer mogelijk is om uw bestellingen te verwerken of verder van dienst te zijn.

Overdraagbaarheid van gegevens

Wilt u weten welke persoonlijke gegevens we van u hebben of wilt u deze gegevens overdragen aan een andere instantie? Dan heeft u daar recht op. Let wel, we zijn hierin slechts verplicht tenzij het de privacy van anderen nadelig beïnvloedt .

Het gebruik van cookies op onze website

Op de website van erectiemedicijn.com worden cookies gebruikt. Dit om u een betere gebruikservaring te bieden en onze website efficiënter te maken. U gaat er mee akkoord om cookies te gebruiken wanneer u gebruik maakt van de website zelf.

Dankzij het gebruik van cookies is het voor ons mogelijk om te zien welke websites het meest worden bezocht, welke producten de klanten het meest interessant vinden of onze winkel dermate gebruikersvriendelijk is dat onze gebruikers alles kunnen vinden waar ze naar zoeken. Onze cookies bevatten geen persoonsgebonden gegevens.

Door cookies te gebruiken hoeft u bijvoorbeeld niet constant op elke pagina dezelfde informatie in te vullen. Zo onthouden de cookies de producten die u al bij uw bestelling heeft gevoegd en hoeven deze niet constant worden ingevoerd.

Daarnaast zijn er cookies die ons een technisch en functioneel inzicht bieden met betrekking tot de website. Dankzij deze cookies is er analyse mogelijk en is het uiteindelijk voor onze webdesigners mogelijk om verdere aanpassingen te doen zodat u een zo gemakkelijk te gebruiken website ontvangt.

Klachten

Bent u ontevreden met de manier waarop we met uw gegevens omgaan? Dan heeft u de optie een klacht in te dienen. Dit dient u te doen bij de functionaris voor gegevensbescherming. Deze kan uw klacht behandelen en zal verder contact met u opnemen met betrekking tot het afronden van uw klacht. Bent u ontevreden met de manier waarop we uw klacht hebben behandeld? Dan kunt een klacht neerleggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebeid van privacybescherming.